Cancelaciones y Devoluciones

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026.

1. Herroepingsrecht

Als consument hebt u het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt (of het laatste goed in geval van een gesplitste levering).

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail aan info@pizarrasbaloncesto.com) op de hoogte stellen van uw beslissing, onder vermelding van uw naam, volledige adres en, indien beschikbaar, telefoon en e-mail. U kunt het bijgevoegde modelformulier aan het einde gebruiken, hoewel dit niet verplicht is. Om de termijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling verzendt voordat de termijn is verstreken.

2. Uitzondering: gepersonaliseerde producten

BELANGRIJK — Voor gepersonaliseerde producten bestaat geen herroepingsrecht.

Overeenkomstig artikel 103.c van Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 (TRLGDCU), dat Richtlijn 2011/83/EU omzet, is het herroepingsrecht uitgesloten voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd. Bijgevolg komen gepersonaliseerde tactiekborden (met naam, logo, clubkleuren, teksten of andere door de klant bepaalde elementen) NIET in aanmerking voor herroeping of retournering zodra de bestelling is bevestigd en in productie is genomen, behoudens de hieronder beschreven gevallen van gebrekkige of niet-conforme producten.

NIET-gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld ballen, fluitjes, standaardhoezen en overige niet-gepersonaliseerde catalogusaccessoires) VALLEN WEL onder het in punt 1 beschreven herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.

3. Gevolgen van de herroeping

In geval van geldige herroeping betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 kalenderdagen na de dag waarop wij over uw beslissing zijn geïnformeerd. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, zonder extra kosten. Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 kalenderdagen na de dag waarop u ons de herroeping meedeelt, aan ons terug te zenden. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

4. Gebrekkige of niet-conforme producten

Onafhankelijk van het herroepingsrecht hebt u recht op de wettelijke conformiteitsgarantie. Als u een gebrekkig product ontvangt, beschadigd tijdens het transport of niet overeenkomend met uw bestelling —met inbegrip van gepersonaliseerde producten—, dient u dit binnen een redelijke termijn na ontvangst te melden aan info@pizarrasbaloncesto.com, met foto's en een beschrijving van het gebrek. Na verificatie gaan wij over tot de overeenkomstige reparatie, vervanging of terugbetaling, zonder kosten voor u.

5. Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen en het product in aanmerking komt voor herroeping.)

Ter attentie van My Home Bench, S.L.U., C/ Montserrat Roig i Fransitorra, 12 — 08310 Argentona (Barcelona) — info@pizarrasbaloncesto.com:

Hierbij deel ik/delen wij u mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep(en):

Besteld op / ontvangen op: ______________________

Naam consument(en): ______________________

Adres consument(en): ______________________

Handtekening (alleen bij kennisgeving op papier): ______________________

Datum: ______________________