Cancelaciones y Devoluciones

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026.

1. Diritto di recesso

In qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di motivazione. Il termine scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell'ultimo di essi, in caso di consegna frazionata).

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci della Sua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail a info@pizarrasbaloncesto.com), indicando il Suo nome, l'indirizzo completo e, se disponibili, telefono ed e-mail. Può utilizzare il modulo tipo riportato in calce, sebbene il suo uso non sia obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza.

2. Eccezione: prodotti personalizzati

IMPORTANTE — Non sussiste diritto di recesso per i prodotti personalizzati.

Ai sensi dell'articolo 103.c del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), che recepisce la Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Di conseguenza, le lavagne tattiche personalizzate (con nome, logo, colori del club, testi o altri elementi definiti dal cliente) NON sono soggette a recesso né a reso una volta confermato l'ordine ed entrate in produzione, salvo i casi di prodotto difettoso o non conforme descritti di seguito.

I prodotti NON personalizzati (ad esempio palloni, fischietti, custodie standard e altri accessori di catalogo non personalizzati) SONO soggetti al diritto di recesso di 14 giorni di calendario descritto al punto 1.

3. Conseguenze del recesso

In caso di recesso valido, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della Sua decisione. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato nella transazione iniziale, senza costi aggiuntivi. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrà fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È tenuto a restituirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci comunica il recesso. Dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei beni. È responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

4. Prodotti difettosi o non conformi

Indipendentemente dal diritto di recesso, Lei dispone della garanzia legale di conformità. Qualora riceva un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non corrispondente al Suo ordine —compresi i prodotti personalizzati—, è tenuto a comunicarcelo a info@pizarrasbaloncesto.com entro un termine ragionevole dal ricevimento, fornendo fotografie e descrizione del difetto. Una volta verificato, procederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso corrispondente, senza costi a Suo carico.

5. Modulo tipo di recesso

(Compili e restituisca questo modulo solo se desidera recedere dal contratto e il prodotto è soggetto a recesso.)

All'attenzione di My Home Bench, S.L.U., C/ Montserrat Roig i Fransitorra, 12 — 08310 Argentona (Barcelona) — info@pizarrasbaloncesto.com:

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita del seguente bene:

Ordinato il / ricevuto il: ______________________

Nome del consumatore/i: ______________________

Indirizzo del consumatore/i: ______________________

Firma (solo se su carta): ______________________

Data: ______________________